سياسة الاستبدال الاسترجاع

- يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام.

- يشترط في المنتج المراد استبداله أو استرجاعه أن يكون بنفس حالته عند الشراء (غير مستخدم)، وفي عبوته الأصلية (جديد وبالتيكيت والكروت).

- يجب تقديم أصل الفاتورة عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع. - تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

- تتحمل العميلة تكاليف شحن المنتج عند الاستبدال أو الاسترجاع.

- المبالغ المستردة تقتصر على المبلغ الإجمالي المدفوع.

- لا يوجد استرداد في وقت الخصومات، ولكن يمكنك الاستبدال فقط.

- سنقوم بإعلامك بمجرد استلام المنتج (المرتجع) وفحصه، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد أموالك أو لا.

- إذا تمت الموافقة على رد الأموال، سيتم استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية أو بأي طريقة يمكننا توفيرها.

- يرجى تذكر أن عملية استرداد الأموال لحسابك قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك الذي تتعامل معه من معالجة رد الأموال وإعادة إرسالها لحسابك مرة أخرى.

- يمكنك إلغاء الأوردر عن طريق التواصل معنا على contact@arwafashion.com أو الاتصال على 01064045675