سياسة الاستبدال الاسترجاع
- يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوما من تاريخ الاستلام.
- يشترط في المنتج المراد استبداله أو استرجاعه أن يكون بنفس حالته عند الشراء (غير مستخدم)، وفي عبوته الأصلية (جديد وبالتيكيت والكروت).
- يجب تقديم أصل الفاتورة عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع. - تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
- تتحمل العميلة تكاليف شحن المنتج عند الاستبدال أو الاسترجاع.
- المبالغ المستردة تقتصر على المبلغ الإجمالي المدفوع.
- لا يوجد استرداد في وقت الخصومات، ولكن يمكنك الاستبدال فقط.
- سنقوم بإعلامك بمجرد استلام المنتج (المرتجع) وفحصه، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على رد أموالك أو لا.
- إذا تمت الموافقة على رد الأموال، سيتم استرداد الأموال بطريقة الدفع الأصلية أو بأي طريقة يمكننا توفيرها.
- يرجى تذكر أن عملية استرداد الأموال لحسابك قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك الذي تتعامل معه من معالجة رد الأموال وإعادة إرسالها لحسابك مرة أخرى.
- يمكنك إلغاء الأوردر عن طريق التواصل معنا على contact@arwafashion.com أو الاتصال على 01064045675